長江商報 > 攜程發布國內首個智慧景區“服務標準”與“友好指數” 武漢園博園、花博匯、武漢動物園排名湖北友好景區前三

攜程發布國內首個智慧景區“服務標準”與“友好指數” 武漢園博園、花博匯、武漢動物園排名湖北友好景區前三

2020-01-10 16:08:14 來源:長江商報

長江商報訊(記者 江楚雅)1月9日,攜程在上海總部發布國內首個智慧景區“服務標準”和“友好指數”,游客在春節假期就能夠享受分時預約、到秒入園、無憂退、智慧售票機等服務,為游客在春節出行提供了保障。

長江商報記者了解到,湖北友好景區前三名分別是:武漢園博園(72)、花博匯(70)、武漢動物園(62) 。根據攜程全球玩樂平臺數據,國內十大友好景區分別是故宮、云臺山風景區、上海野生動物園、瘦西湖、獅子林、都江堰景區、華山、南山文化旅游區、虎丘和八達嶺長城。前十名平均得分84.6分,故宮和云臺山風景名勝區以87的友好度指數并列成為第一名。

而境外十大友好景區分別是新加坡環球影城、新加坡濱海灣花園、日本環球影城、日本樂高樂園、美國好萊塢環球影城、新加坡河川生態園、日本大阪海游館、美國大都會藝術博物館、馬來西亞樂高樂園和法國巴黎迪士尼樂園,前10名的分數平均為66.3分。從結果上來看,中國景區的友好程度更高,信息技術也更好。

攜程集團副總裁、全球玩樂事業部CEO喻曉江在發布會上表示, “近年來,‘高質量’成為中國經濟發展的主旋律,中國旅游業的目光也從量聚焦到質上。攜程公布的‘G2戰略’也把高質量和全球化成為公司發展主線。因此攜程全球玩樂平臺輸出攜程特色的智慧景區服務標準,目標是讓中國人游中國、中國人出境游、外國人游中國和全球,都能在游覽景區和目的地的全過程當中感受到更友好,讓全球游客在全球玩的更好。”

針對游園新標準,要求景區實現電子地圖上網和智慧語音導覽。游客在攜程APP內搜索某一景區,就可在景區詳情頁中獲取該景區的語音導覽功能,其中內容可選3條免費試聽,有60天有效期,目前實現景區數量超過8000家。


責編:ZB

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